Política de privacidade

O tratamento é feito pelo Pertiin, plataforma que intermedeia pedidos entre clientes, comércios locais e entregadores parceiros. Contato do encarregado de dados: contato@pertiin.com.br.

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Endereços de entrega, incluindo CEP, complemento, ponto de referência e coordenadas do ponto marcado no mapa.
• Localização escolhida no app (cidade e raio) para filtrar lojas e produtos.
• Dados do pedido: itens, valores, taxa de entrega, forma de pagamento e status.
• Dados de pagamento processados pelo provedor: o Pertiin não armazena o número completo do cartão.
• Dados técnicos de uso: dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de erro.

• Criar e autenticar a sua conta.
• Mostrar lojas e produtos que atendem a sua região.
• Processar o pagamento, organizar a separação do pedido e a rota de entrega.
• Enviar avisos sobre o andamento do pedido e mensagens de suporte.
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma.
• Gerar métricas agregadas para melhorar o serviço.

• Com a loja: os itens do pedido e os dados necessários para separá-lo.
• Com o entregador designado: nome, endereço de entrega e telefone, apenas durante a corrida.
• Com o provedor de pagamento: dados exigidos para gerar a cobrança Pix ou processar o cartão.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Avisos operacionais do pedido fazem parte do serviço. Já as notificações promocionais dependem do seu consentimento e podem ser desativadas a qualquer momento nas preferências de notificação do seu perfil.

Usamos armazenamento no seu dispositivo para manter a sessão ativa, guardar o carrinho, a localização escolhida e a sua preferência de pagamento. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos — em regra, cinco anos para registros de pedidos e pagamentos.

Os dados ficam em ambiente controlado, com conexão criptografada, regras de acesso por usuário no banco de dados e registro de operações sensíveis. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD.

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados, revogar consentimentos e se opor a tratamentos. Boa parte já pode ser feita direto na página de Perfil.

Escreva para contato@pertiin.com.br ou use o formulário da página de Contato. Respondemos as solicitações de privacidade em até 15 dias.