Termos de uso

O Pertiin é uma plataforma de intermediação entre consumidores e comércios da mesma região. Não fabricamos nem vendemos os produtos: intermediamos o pedido, o pagamento e a entrega, feita por entregadores parceiros.

• O cadastro exige dados verdadeiros, completos e atualizados.
• É necessário ser maior de 18 anos ou estar assistido pelos responsáveis legais.
• Você é responsável pela guarda da senha e por tudo que for feito na sua conta.
• Contas com dados falsos ou duplicados podem ser suspensas.

• O pagamento é feito exclusivamente dentro do Pertiin, por Pix ou cartão de crédito.
• O valor pago fica com a administração do Pertiin, que repassa à empresa o valor dos produtos e ao entregador o valor da entrega.
• O pedido só é encaminhado à loja após a confirmação do pagamento; Pix não pago é cancelado automaticamente.
• Existe valor mínimo de carrinho e por loja, informado antes da finalização.
• Combinações de pagamento fora da plataforma não têm nenhuma cobertura do Pertiin.

• A empresa responde pelas informações, preços, descontos, estoque, qualidade dos produtos e documentos fiscais.
• Cabe à empresa aceitar e separar o pedido dentro do horário de funcionamento informado.
• O transporte não é feito pela loja: a retirada é do entregador parceiro.
• Campanhas e créditos promocionais seguem as regras exibidas no painel da empresa no momento da compra.

• O entregador atua de forma autônoma, aceitando as corridas que desejar.
• É obrigatório manter documentação e veículo regulares e tratar o cliente com respeito.
• A entrega só é concluída com o código de confirmação informado pelo cliente.
• Os ganhos são creditados na carteira do app e sacados por Pix conforme as regras vigentes.

Cancelamentos antes do aceite da loja são reembolsados integralmente. Após o início da separação ou da rota, podem ser descontados custos já incorridos, como a taxa de entrega. Prazos e formas de estorno estão em trocas e devoluções.

• Anunciar itens ilegais, falsificados, roubados ou que violem direitos de terceiros.
• Publicar imagens ou textos ofensivos, enganosos ou de terceiros sem autorização.
• Tentar burlar o pagamento pela plataforma ou aliciar clientes para fora do app.
• Usar automações para raspar dados, criar contas em massa ou manipular avaliações.

A marca, o aplicativo e os elementos visuais do Pertiin pertencem à plataforma. O conteúdo publicado pela empresa continua sendo dela, que autoriza a exibição dentro do Pertiin e em materiais de divulgação da plataforma.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes são anunciadas no app; o uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver controvérsias.