Segurança e garantia

Você paga dentro do app e o valor fica com a administração do Pertiin até o pedido ser concluído. É esse modelo que permite devolver o seu dinheiro quando algo dá errado.

Todo cadastro de empresa passa por análise da nossa equipe antes de os produtos ficarem visíveis. Dados de endereço e contato são conferidos, e a loja só recebe pedidos com a operação aprovada.

Cada pedido tem um código de 4 dígitos exibido na sua conta. O entregador só encerra a corrida informando esse código, o que registra que a entrega realmente aconteceu. Tentativas de código incorreto são registradas e bloqueiam a confirmação.

• Conexão criptografada em todo o app e regras de acesso por usuário no banco de dados.
• Dados de cartão são processados pelo provedor de pagamento — o Pertiin não guarda o número do seu cartão.
• A loja recebe apenas o necessário para separar o pedido; o entregador vê o endereço apenas durante a corrida.
• Nunca pedimos senha ou código de verificação por telefone, e-mail ou mensagem.

Qualquer pessoa pode denunciar um anúncio pelo botão Denunciar na página do produto, anexando fotos e descrição. Conteúdos ilegais, falsificados ou enganosos são removidos e a empresa pode ser suspensa.

A garantia do item é oferecida pela empresa vendedora e pelo fabricante. O comprovante do pedido fica salvo na sua conta e serve para acioná-la. Para defeitos e devoluções, veja trocas e devoluções.